ما در مرکز دیجیتال میثم همواره تلاش می‌کنیم تا موجب رضایت شما از یک خرید اینترنتی باشیم و بتوانید به آسانی و با امنیت محصول مورد نظر خودتون رو جستجو و خرید کنید. با این حال، ممکن است به دلایلی نیاز به بازگشت کالا داشته باشید. برای اینکه روند بازگشت کالا به‌طور سریع و راحت انجام شود، لطفاً به نکات زیر توجه کنید:
مشتریان عزیز می‌توانند حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت کالا را ارائه دهند.
کالا باید در وضعیت اولیه و همراه با بسته‌بندی و لیبل‌های اصلی بازگردانده شود.کالا نباید استفاده شده باشد یا آسیب‌دیده باشد.
کالاهایی که بسته بندی انها مخدوش و یا باز شده باشند و از حالت پلمپ خارج شده باشد .
برای بازگشت کالا لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
ابتدا با بخش پشتیبانی سایت ارتباط بگیرید و سپس درخواست بازگشت کالا را اعلام کنید.
پس از بررسی درخواست شما، تأییدیه بازگشت کالا به شما اعلام می‌شود.
کالا را در بسته‌بندی اصلی خود قرار داده و همراه با فاکتور خرید به آدرس ارائه شده ارسال کنید. هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری می‌باشد مگر در مواردی که کالا به‌طور اشتباهی یا معیوب ارسال شده باشد.
پس از دریافت و بررسی کالا، وجه پرداختی شما به حساب بانکی اعلام شده بازگردانده خواهد شد. مدت زمان بازگشت وجه ممکن است بین ۷ تا ۱۰ روز کاری طول بکشد. اگر سوال یا ابهامی دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.
همکاران ما همواره آماده پاسخگویی به شما هستند.
